Vender na internet não é algo simples e com certeza é uma tarefa desafiadora. Com o forte crescimento do mercado digital ano após ano, esse ambiente torna-se cada vez mais sofisticado e menos acolhedor para empresas e profissionais amadores.
Com esse avanço, os consumidores ficam cada vez mais conscientes e exigentes quanto a suas aquisições, esperando sempre a melhor experiência possível ao interagir com uma marca, desde o atendimento até o ato da compra, recebimento e suporte pós-venda. Por isso nós da Agência Rei trouxemos 5 dicas valiosas que vão aumentar as suas vendas online e evitar que você fique para trás!
Marketing de conteúdo
Como citado anteriormente, o crescimento acelerado do mercado digital influencia também o comportamento de seus consumidores. Não estamos mais no tempo de empurrar produtos goela abaixo do cliente e devemos gerar um relacionamento genuíno com eles caso desejemos ter maiores chances de sucesso.
O marketing de conteúdo consiste na produção de conteúdo como forma de se relacionar e gerar valor aos seus clientes, sendo uma ótima maneira de estreitar os laços, pois demonstra que você não está buscando apenas vender a qualquer custo, mas de fato se importa com o cliente. Confira essas dicas de conteúdos para fazer o seu planejamento.
Tráfego Pago
Com o alcance orgânico das redes diminuindo drasticamente e mais e mais usuários as utilizando, caso sua empresa ainda não invista em anúncios pagos para aumentar seu alcance, pode estar desperdiçando uma ótima oportunidade de crescimento e deixando dinheiro na mesa.
Isso porquê os anúncios pagos, quando executados de modo eficaz, são capazes de potencializar bastante as vendas do seu negócio na internet, visto que esse canal proporciona um grande diferencial que vários outros canais não proporcionam: controle.
Controle preciso sobre público que desejamos atingir, sendo possível segmentar por: interesses específicos, gênero, idade, comportamentos, profissão, região e até mesmo tipo de dispositivo utilizado.
Controle total sobre o orçamento que você está investindo, sendo possível altera-lo a QUALQUER momento conforme sua necessidade e objetivos, além de possibilitar o controle de horário, permitindo que você vincule seus anúncios apenas nos dias e horários desejados. Mas calma, ainda não acabou.
Além disso, o tráfego pago ainda nos permite atingir pessoas que já interagiram ou acessaram nosso site recentemente, aumentando e muito as chances de conversão. Esse é o famoso Remarketing. Ficou claro a importância dessa estratégia? Pois então não perca tempo e comece a planejar o tráfego pago do seu negócio agora mesmo.
Confira: Como fazer tráfego pago para e-commerce com baixo orçamento
E-mail Marketing
Sabia que e-mail marketing é um dos principais canais de relacionamento, registrando o maior ROI do mercado digital? Estima-se que para cada R$1 investido em e-mail marketing, R$37,50 são retornados.
Totalizando um retorno de 37,5x o capital investido. Mas para alcançar esse resultado, é preciso traçar um bom planejamento e definir um fluxo de nutrição para esse canal. Uma dica valiosa é elaborar ao menos 3 sequências de e-mail a serem trabalhadas com sua lista de contatos:
E-mail de boas-vindas: disparado logo após o cliente cadastrar seu e-mail em nossa base. Esse é o momento ideal para agradecer e dar boas-vindas, conscientizando ainda mais o lead sobre a sua marca e o que ele pode esperar dela dali pra frente. Estamos na era da humanização e tudo começa com uma boa recepção.
E-mail de carrinho abandonado: disparado após o usuário abandonar o carrinho de compras. Devemos ter em mente que já realizamos um investimento financeiro e esforço para conseguir levar o cliente até aquele estágio e por muito pouco não atingimos o objetivo final da conversão.
É nessa hora que não podemos dar a compra como perdida e agir rápido para tentar recupera-la. Muitas vezes o cliente saiu do site por alguma razão, mas ainda possui interesse nos produtos. Uma ação bastante eficiente é oferecer um cupom de desconto exclusivo para o cliente finalizar aquela compra especifica.
E-mail de Best seller’s e lançamentos: disparado ao menos 1x na semana para toda a sua base, essa é uma ótima estratégia para manter os clientes informados e lembrados de sua marca, nutrindo assim o engajamento com eles. Abuse da criatividade e capriche nessas campanhas.
Cross-selling e up-selling
Cross-selling
Conquistar novos clientes é algo maravilho, porém, não é a única maneira de aumentar a receita do seu negócio. Também podemos aumentar o faturamento, vendendo mais para quem já é ou está se tornando um cliente. Para isso que servem as estratégias de cross-selling e up-selling.
Basicamente, cross-selling consiste em sugerir um novo produto ao cliente relacionado com o que ele está interagindo no momento. Afinal, não concorda que uma pessoa que está comprando um óculos de sol também tem boas chances de se interessar por um boné ou chapéu?
Então por que não nos anteciparmos e sugerirmos esse produto ao cliente ao mesmo tempo que facilitamos toda sua experiência de navegação no site? Essa é uma estratégia muito eficaz. Lembre-se, o momento da compra é importantíssimo e devemos valorizá-lo da melhor maneira possível.
Apenas tome cuidado ao sugerir produtos que realmente façam sentido para o usuário, pois o que poderia ser uma ótima estratégia, pode acabar se tornando o oposto caso não seja feita de maneira correta.
Up-selling
Já o up-selling consiste numa prática semelhante, porém, ao invés de ofertamos um produto diferente que tem relação ao que o usuário interagiu, no up-selling ofertamos uma versão mais sofisticada ou completa do produto envolvido, como por exemplo, vender uma mentoria individual ou uma imersão mais aprofundada para uma pessoa que adquiriu determinado curso.
Colaborações
Podendo ser feito em parceria com empresas ou influenciadores, a estratégia de colaboração pode ser uma grande aliada ao crescimento da sua marca e consequentemente aumentar seu volume de vendas. Essa estratégia funciona muito bem pois ambas as partes, que não são concorrentes diretos, aproveitam mutuamente uma audiência já existente e qualificada do parceiro a fim de divulgar os seus produtos ou serviços, ganhando maior assertividade nas campanhas. Um exemplo clássico são as colaborações entre marcas com artistas ou atletas.
Saiba mais: Como usar tráfego pago, storytelling e influenciadores para vender mais
