Muita gente não sabe, mas para começar a lucrar com anúncios online, uma das primeiras coisas a fazer é aprender a calcular o CPA (Custo por Aquisição) das campanhas de tráfego.
Métricas para acompanhar os resultados das campanhas
As métricas desempenham um papel fundamental na avaliação e mensuração do desempenho em diversas atividades, processos ou estratégias em diferentes contextos.
No marketing digital, algumas métricas-chave são amplamente utilizadas para monitorar os resultados das campanhas. Entre elas, destacam-se: CPA (Custo por Aquisição), CPC (Custo por Clique), CPL (Custo por Lead) e CPM (Custo por Mil).
O CPA é um mecanismo de remuneração para publicidade disponibilizado pelo Google Ads. Para aqueles que adotam estratégias de tráfego pago, a cobrança ocorre somente quando uma transação de compra é efetivada. Em vez de pagar pelo custo por clique (CPC) ou pelo custo por mil impressões de anúncios (CPM), o anunciante é tarifado exclusivamente pelos resultados obtidos a partir dos cliques. Além disso, o CPL (Custo por Lead) é uma métrica relevante, representando o valor pago por lead gerado, ou seja, por cada potencial cliente capturado por meio da campanha.
Essas métricas fornecem insights valiosos para otimizar estratégias e maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).
Neste artigo, focamos em como lucrar com anúncios online e o cálculo do CPA para a respectiva remuneração.
[Saiba mais: Como priorizar a retenção de clientes para impulsionar resultados?]
Calculando o CPA
O Google automaticamente sugere os valores médios de lances de CPA que são remunerados por conversão. Mas caso você não esteja de acordo com a sugestão, poderá definir o valor máximo que quer pagar pelos lances. Contudo, deve saber que a redução do valor do CPA pode impactar o posicionamento previamente alcançado.
Neste sentido, depreende-se que a função do CPA é determinar o montante necessário para obter os melhores resultados para o negócio.
Uma das maiores dores encontradas no mundo dos anúncios online, principalmente para o profissional gestor de tráfego, é conhecer como se chega ao Retorno Sobre o Investimento (ROI) de break even, ou seja, qual o número que será multiplicado pelo seu investimento que deverá retornar para o bolso e, ainda assim, deixar no zero a zero – não tendo prejuízo e nem lucro.
Esse valor é muito importante, pois, por dar um norte se os anúncios para e-commerce, por exemplo, estão ou não tendo retorno adequado. Além disso, é muito importante saber qual o Custo por Aquisição (CPA) máximo (ou de breakeven) que podemos pagar para realizar uma única venda.
Para calcular o CPA deve-se ter acesso dos seguintes dados:
Custo do produto
O valor total associado à produção ou aquisição do produto ou serviço que está sendo comercializado.
Taxa percentual paga por pedido para a plataforma (se aplicável)
Caso a plataforma utilizada para a transação cobre uma taxa percentual com base em cada pedido realizado.
Imposto no enquadramento tributário atual
A porcentagem ou valor fixo do imposto relacionado ao enquadramento tributário vigente para a operação.
Taxa fixa paga por pedido para a plataforma (se aplicável)
Se a plataforma impõe uma taxa fixa para cada pedido realizado, esse valor deve ser incluído nos cálculos.
Estorno/outras variáveis
Considerando possíveis estornos ou outras variáveis, uma taxa padrão (como 1%) pode ser utilizada se os dados específicos não estiverem disponíveis.
Taxa percentual paga por pedido para o gateway (se aplicável)
Se um gateway de pagamento é utilizado, ele impõe uma taxa percentual sobre cada transação.
Estes elementos compõem o total investido, representando o custo médio para adquirir um cliente ou realizar uma conversão. Essa métrica é importante para avaliar a eficácia das estratégias de marketing e decidir sobre ajustes para otimizar o retorno sobre o investimento.
A fórmula geral para calcular o CPA é bem simples:
Para calcular o número de conversões
Você precisará ter informações sobre quantas ações desejadas foram concluídas em relação à sua campanha ou objetivo específico. A fórmula básica para calcular o número de conversões é: o total de ações concluídas dividido pela taxa de conversão.
Este cálculo é fundamental para avaliar o desempenho de suas campanhas e entender quantas conversões estão sendo geradas em relação ao tráfego ou interações recebidas.
Importante mencionar que não é você quem paga pelo CPA, este é apenas um indicador, uma métrica de valor limite que se investe numa ação. O pagamento se dá por clique em seu anúncio, pelo CPC.
O fundamental de todo esse processo é otimizar as estratégias de marketing digital, entender o desempenho das campanhas e tomar decisões informadas para maximizar o retorno sobre o investimento.
Considerações finais
A lucratividade nos anúncios online está intrinsecamente ligada ao entendimento e aplicação eficaz do Custo por Aquisição (CPA), uma métrica fundamental no marketing digital.
O CPA, diferenciando-se de modelos tradicionais como CPC e CPM e outros indicadores, enfoca a remuneração exclusiva pelos resultados obtidos a partir dos cliques, proporcionando uma abordagem mais direcionada e eficiente para anunciantes que adotam estratégias de tráfego pago.
No centro desse processo está a necessidade de calcular o CPA de forma precisa, um desafio enfrentado principalmente pelos gestores de tráfego. Este cálculo envolve diversos elementos, incluindo o custo do produto, taxas da plataforma, impostos, estornos e outras variáveis, representando o investimento total para adquirir um cliente ou concluir uma conversão.
Determinar o CPA máximo de breakeven é indispensável, oferecendo uma perspectiva clara sobre a viabilidade financeira das campanhas.
Ao compreender a fórmula geral para calcular o CPA e considerar a taxa de conversão, os profissionais podem avaliar o desempenho de suas campanhas e tomar decisões informadas para otimizar o retorno sobre o investimento.
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